Storno objednávky

1. Kupující má právo do 12 hodin odstoupit od kupní smlouvy od data uskutečnění objednávky bez storno poplatků. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy po této lhůtě, budou mu účtovány následující storno poplatky:

a. V případě zrušení objednávky pouze na zboží skladem bude účtován storno poplatek ve výši 30% z celkové částky objednávky.

b. V případě zrušení objednávky pouze na zboží na objednání bude účtován storno poplatek 70% z celkové částky objednávky.

c. V případě zrušení objednávky na zboží skladem i zboží na objednávku bude účtován poplatek 50 % z celkové částky objednávky.

2. Storno lze provést pouze písemně, a to na email info@jockey-exclusive.cz.

3. Storno a storno poplatky se vztahují na potvrzené objednávky přijaté přes eshop, email, další komunikační media nebo sociální síť Facebook.

Reklamace

1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná reklamační lhůta.

2. Reklamovat lze pouze zboží zakoupené v Jockey Exclusive.

3. Reklamaci lze uplatňovat na emailu info@jockey-exclusive.cz.

4. Reklamaci lze uplatnit na vadné zboží, nesprávnou velikost apod. Reklamace na zboží poškozené používáním nelze uznat.

5. Prodejce si vyhrazuje 30-ti denní lhůtu na vyřízení reklamace.

6. Vrácené zboží musí být opatřeno původními visačkami.

7. Ze zboží nesmí být odstraněny vnitřní cedulky.

Vrácení zboží

1. Kupující má právo do 14-ti dní od převzetí vrátit zboží bez udání důvodu.

2. Vrácené zboží nesmí vykazovat známky používání a musí být opatřeno původními visačkami.

3. Ze zboží nesmí být odstraněny vnitřní cedulky.

4. Zboží musí být vráceno kompletní, jako bylo převzeto.

5. Vrácení zboží musí být předem dohodnuto na emailu info@jockey-exclusive.cz.